„Klebstoff für die Daten“ nennt Autor Klaus Walter in seinem Artikel im Manager Magazin die IP-Netzwerke, die verschiedene Endgeräte miteinander verknüpfen, um Sprach- und Videodaten zu verbinden. Klar, es geht um Unified-Communications (UC), der Disziplin, die Manager effizienter arbeiten läßt und Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Immerhin kommunizieren Manager heute laut den Marktforschern von Sage Research im Schnitt mit sechs verschiedenen Endgeräten – und sind immer noch der Flaschenhals.
Aber es geht bei UC nicht nur um Endgeräte, sondern auch um Applikationen (Groupware, ERP-Systeme) und Prozesse (Conferencing, Messaging). Klaus Walter sieht UC als Konvergenz zwischen Netzwerk, Applikationen und Prozessen - ein Dreieck, in dessen Mittelpunkt der Kunde steht, der sich einheitliche Lösungen für eine effizientere Kommunikation wünscht. Den Klebstoff für das Dreieck, die Konvergenz, stellt dabei IP-Netzwerk dar, das alle Daten verbindet.

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