Eine Analyse der Marktbeobachter von Datamonitor sieht eine Chance für Unified Communcations durch die Konjunkturabschwächung in den USA und den Trend zur Green-IT. Belegt wird diese Aussage laut Computer Zeitung durch folgende Argumente:
1. Software as a Service und Managed Services gelten als Kosten sparend und stehen ganz oben auf der Wunschliste der Manager. Besonders Bereiche wie Telefonanlagen (hosted IP PBX) und Videokonferenzsysteme eigenen sich gut dafür.
2. Videokonferenzen sparen Geld und schonen die Umwelt.
3. Webbasierte Technologien wie Instant Messaging, Skype und Social Networking sind im privaten Gebrauch nicht mehr wegzudenken und machen Druck bei den Unternehmen.