September 2008 Archiv

Die moderne Kommunikation bietet Unternehmen viele Möglichkeiten: Instant Messaging, VoIP und Unified Communications, "Collaboration"-Software, Blogs, Wikis, "Social-Networking"-Plattformen usw. All diese Technologien und Lösungen versprechen, die interne und externe Kommunikation effizienter zu machen. Doch sie beinhalten auch immer neue Probleme z.B. im Bereich Sicherheit, Datenschutz oder rechtskonforme Archivierung.

Die nächste Tagung des Information Center und IT-Services Managers Forum Schweiz (ICMF/ITS) unter dem Titel "Die postmoderne E-Mail-Generation" beschäftigt sich mit diesen modernen Kommunikationsmittel, was ihr Einsatz Anwendern bringen kann und wie Probleme gelöst werden können.

Dort werden nicht nur die Meinungen der „Big-Player“ wie IBM, Microsoft und Cisco gehört, sondern auch Erfahrungsberichte von Anwendern.

Die Tagung findet am Nachmittag des 25. November im Technopark Zürich statt. Weitere Informationen und die Anmeldungsmöglichkeit findet man unter http://www.icmf.ch

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Ein Leitfaden in der IT-Business zeigt, was »echte«, unternehmensübergreifende Unified Communications (UCC) mit sich bringen sollten. Die Redakteurin Heidi Schuster stellt insgesamt sieben Punkte vor, die zur »echten« UCC führen sollen:

1. Integrierte Software
2. Eine Adresse für alle Kommunikationskanäle
3. Unabhängige Standards wie SIP und XMPP
4. Eine zentrale und einfache Benutzeroberfläche für alle Kommunikationsmedien
5. Der UCC-Server sollte für mobile Endgeräte geeignet sein
6. Ein IMAP-Konto sorgt für Synchronität von eMails, Kalender- und Kontaktdaten
7. Plattformunabhängiger UCC-Client

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Laut der Studie CONVERGENCE MONITOR 2008 von TNS Infratest steigt die Akzeptanz konvergenter Services innerhalb der Bevölkerung. Was vor einiger Zeit noch fast unmöglich schien, scheint nun Realität zu sein: Internet und Fernsehen – früher völlig komplementär - finden heute gleiche Nutzer. Denn knapp 70 Prozent der Personen, die mehr als zwei Stunden täglich im Internet verbringen, hocken auch über 2 Stunden vor der Glotze. 48 Prozent der Befragten gaben an, tagesaktuelle Informationen im Netz zu lesen, was früher eine eindeutige Domäne des Fernsehen war.
Ebenso ein Beleg für Medienkonvergenz sind die aktuellen Handymodelle. Sie vereinen immer mehr Funktionen, für die zuvor verschiedene Endgeräte vonnöten waren: Musik hören, Fotografieren, E-Mails senden und empfangen, surfen und natürlich Telefonieren.

Via ECIN.

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Unified Communications and Collaboration (UCC) scheint ein neues Buzz-Word zu sein. Das Wort, das die durch Unified Communications verbesserte organisationsübergreifende Zusammenarbeit (Collaboration) zwischen Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern beschreibt, wird in einem Artikel der Computerwoche zum zentralen Thema.

Es geht also nicht mehr nur um optimierte Kommunikation, um Bündelung von Kanälen und Kostensenkungen. Vielmehr geht es bei UCC um die Integration unterschiedlicher, für Kommunikation und Zusammenarbeit genutzter Techniken in eine einheitliche Strategie.

Durch bessere Erreichbarkeit von Mitarbeitern, Präsenzanzeigen und unterstützende Kollaborationstechnologien wie Video Conferencing wird die Zusammenarbeit der Teams verbessert. Dies gilt vor allem im Zeitalter von Home-Office und "flexible working“.

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