Communication-Blog tag:www.communication-blog.de,2010://25 2010-08-31T11:37:25Z Movable Type 3.33-de Skype drängt mit Skype Connect 1.0 auf den B2B Markt tag:www.communication-blog.de,2010://25.4824 2010-08-31T11:36:34Z 2010-08-31T11:37:25Z Der Anbieter der kostenlosen VoIP Telefon-Software Skype drängt mit Macht auf den B2B Markt. Was als Geschäftskundenprodukt Ende 2009 unter dem Namen Skype-für-SIP in den Betatest ging, wird ab sofort unter dem Namen Skype Connect 1.0 offiziell vermarktet. Das meldet... Redaktion golem.de. Skype Connect 1.0 ist eine SIP-Anbindung für Telefonanlagen und erlaubt Unternehmen, ihre bestehenden Telefonanlagen mit Skype für aus- und eingehende nationale wie internationale Gespräche zu verbinden. Telefoniert wird über die bestehende Telefonanlage, die die Gespräche aber über Skype weiterreicht, statt sie über herkömmliche Telefonleitungen oder andere VoIP-Anbieter zu routen. Abgerechnet wird nach Skype-Standardpreisen. Auch eingehende Gespräche, die über Skypes Click-&-Call-Buttons im Web ausgelöst werden können über Skype abgewickelt werden. Dabei werden die bestehenden Verwaltungsfunktionen der eigenen Telefonanlage verwendet, beispielsweise eine automatische Anrufverteilung, Telefonkonferenzen, Voicemail und Anrufaufzeichnungen. Laut golem konnte Skype seit dem Start der Beta bereits rund 2.400 Kunden für den neuen Dienst gewinnen und die Lösung an Telefonanlagen von Avaya, Cisco, SIPfoundry, ShoreTel und andere anpassen. Über IP-Gateways lassen sich auch ältere, nicht IP-basierte Telefonanlagen an Skype anbinden. Mit dem Skype Manager steht zudem ein webbasiertes Verwaltungswerkzeug zur Verfügung, mit dem sich Skype Connect für das eigene Unternehmen anpassen lässt.]]> UC: Businessintegration stärker in den Fokus rücken tag:www.communication-blog.de,2010://25.4819 2010-08-20T13:11:59Z 2010-08-31T11:26:25Z Effizienz ist eine beliebte betriebswirtschaftliche Kenngröße. Die Effizienz von Geschäftsprozessen ist entscheiden für Erfolg oder Misserfolg. Heute rückt zunehmen die Effizienz der Kommunikation in den Fokus der Unternehmen. Ein Bericht in der IT-Business zeigt, wie Kommunikationseffizienz durch die Integration von... Redaktion ausführliche Version.]]> UC Standards sind nur ein Teil des Erfolges tag:www.communication-blog.de,2010://25.4816 2010-08-10T14:24:35Z 2010-08-10T14:26:54Z Im Juni berichteten wir von dem neuen UC-Interoperability-Forum, das eine Standardisierung und damit den endgültigen weltweiten Durchbruch von Unified Communication and Collaboration bringt. Jetzt sieht die Welt laut der Experton-Analysten Wolfram Funk und Axel Oppermann schon wieder anders aus. In... Redaktion UC-Interoperability-Forum, das eine Standardisierung und damit den endgültigen weltweiten Durchbruch von Unified Communication and Collaboration bringt. Jetzt sieht die Welt laut der Experton-Analysten Wolfram Funk und Axel Oppermann schon wieder anders aus. In einem Bericht des Magazins "Channel Partner" behaupten die beiden, dass Standardisierung die Probleme mangelhafter Interoperabilität nicht völlig aus der Welt schaffen können. Die Anbieter könnten mit auf Standards basierenden Lösungen und Schnittstellen zwar eine Grundbedingung für Interoperabilität schaffen. Standards per se sorgen jedoch nicht automatisch für Interoperabilität. Häufig lassen Standards erheblichen Implementierungsspielraum, wie es am Beispiel SIP (Session Initiation Protocol) deutlich wird. Ein wesentlicher Baustein des Erfolges von UC Projekten sei nach Ansicht der Experten eine ganzheitliche Vorgehensweise. Zunächst gelte es, den "Business Case" für die konkret geplanten UC-Vorhaben bereits in der Planungsphase zu formulieren. Außerdem müsse sich das Unternehmen den Überblick über das UC-Ökosystem verschaffen. Ziel müsse es sein, offene Lösungen zu beschaffen, die mit anderen Produkten interagieren, um einen reibungslosen Austausch von Daten und Informationen zu erreichen. "Zu guter Letzt müssen Anbieter identifiziert werden, die die spezifischen Interoperabilitätsanforderungen des Unternehmens befriedigen können. Unterstützt ein Anbieter anerkannte Standards, legt er seine Programmierschnittstellen offen, pflegt er ein solides Netzwerk an ISV-Partnern (Independent Solution Vendors), und hängt der Erfolg seines Geschäftsmodells von Offenheit gegenüber Drittanbietern ab, so sind dies positive Zeichen.", so der Bericht weiter. Quelle Channel Partner ]]> Leichte Erreichbarkeit ist der größte Nutzen von UCC tag:www.communication-blog.de,2010://25.4806 2010-08-04T11:08:31Z 2010-08-06T11:10:38Z Und wieder hat sich jemand die Mühe gemacht, eine Befragung von Unternehmen zum Thema " Unified Communications and Collaboration (UCC)" durchzuführen. Dieses Mal war es das Magazin SearchNetworking.de. Die Umfrageergebnisse wurden zwar schon im April 2010 vorgestellt, die Schwesterpublikation der... Redaktion IT-BUSINESS, stellt die nun die Ergebnisse noch komprimiert vor. Auf die Frage zum Nutzen von UCC gaben die meisten (90 Prozent) die leichte Erreichbarkeit an. Je 87 Prozent nannten die wirkungsvollere mobile Kommunikation sowie die punktgenau steuerbare Kommunikation. An dritter Stelle auf der Vorteilsskala steht die effizientere Zusammenarbeit (85 Prozent). Als wichtigste UC-Funktionen wurden Document-Sharing und die Verschmelzung von Kommunikationformen (beide je 88 Prozent) genannt, die Erreichbarkeit unter einer einzigen Telefonnummer kam auf Platz zwei (86 Prozent). Bei den Hemmnissen und Problemen bei der Einführung einer UC-Lösung wurden wie immer Sicherheitsbedenken (76 Prozent) sowie der große Aufwand (70 Prozent) vorweg genannt. An dritter Stelle schließlich werden die Kosten aufgeführt (62 Prozent). Eine Lösung könnten hierfür UC as a Service oder Managed Services sein. Allerdings erklärten acht Prozent der Teilnehmer, von gehosteten Lösungen oder Managed Services im Bereich UC noch nichts gehört zu haben. Neun Prozent nutzen derartige Angebote bereits und 24 Prozent ziehen diese Option in Erwägung, während 47 Prozent diese ablehnen. ]]> Die acht häufigsten Fehler bei der Umsetzung von Unified-Communications tag:www.communication-blog.de,2010://25.4803 2010-07-29T10:08:43Z 2010-07-29T10:10:44Z Das Magazin chip online veröffentlichte gestern einen Artikel, der die acht häufigsten Fehler bei der Umsetzung von Unified-Communications-Projekten nennt. Die Punkte sind so kurz und knackig, dass eine Zusammenfassung schwer fällt. Deshalb hier der Verweis auf das Original zum Nachlesen.... Redaktion > weiterlesen]]> Smartphone bedrohen die Mobilfunknetze der Welt tag:www.communication-blog.de,2010://25.4804 2010-07-20T11:10:51Z 2010-07-29T11:14:34Z Im Communication-Blog geht es nicht immer nur um Unified Communications und Unified Messaging. Es geht um Kommunikation. Und in diesem Zusammenhang berichtet die Zeitschrift Network Computing von einem Problem in den Mobilfunknetze der Welt, das durch die explosionsartige Vermehrung der... Redaktion Network Computing von einem Problem in den Mobilfunknetze der Welt, das durch die explosionsartige Vermehrung der Smartphones, insbesondere des iPhones, hervorgerufen wird. Es geht konkret darum, dass Smartphones im Gegensatz zu PCs mit mobilem Internetanschluss "signalisieren".
"Smartphones generieren zwei Arten von Netzwerkverkehr. Zum einen handelt es sich um den eigentlichen Inhalt, etwa eine E-Mail für den Anwender. Zum anderen erzeugen die Devices Signalisierungs-Daten. Diese Signalisierung sorgt dafür, dass ein Mobilfunknetz funktioniert. Netze, Applikationen und Endgeräte können miteinander in Kontakt treten. Um eine Sitzung im Mobilfunk zu initiieren, braucht es ein erstes Signal, um sich einer Basisstation bekannt zu machen. In übertragenem Sinn steckt man einen Stecker an. Wird die Verbindung beendet, wird der Stecker gezogen, beziehungsweise die Session durch ein weiteres Signal beendet. Laptop-Anwender benötigen oftmals tatsächlich nur diese zwei Signale: die Website wird aufgerufen und geschlossen oder der Download einer Präsentation gestartet und beendet. Zwischendurch bleibt die Session bestehen und der Laptop aktiv."
Bei Smartphones funktioniert das anders. Zum einen, weil sie - um Batterie zu sparen - schnell in einen Schlafzustand geführt werden. Apple ist mit dem iPhone ganz besonders schnell dabei. Jedes Mal, wenn der Schlafzustand beendet wird, meldet sich das Phone wieder an, es signalisiert. Manche Applikationen rufen z.B. alle 2 Minuten E-Mails ab. Jedes Mal wird das Smartphone aufgeweckt. Der Anwender zieht also ständig den Stecker und stöpselt erneut ein. Der Signalverkehr wächst ins Unermessliche.]]> "Im Cell-DCH Zustand ist einem Endgerät ein dedizierter Übertragungskanal mit einem eigenen Code, Bandbreite und Reaktionszeit zugeordnet. Daten lassen sich ohne Ressourcen-Reservierung sofort senden und empfangen." Im Cell-DCH wird einfach erklärt verhindert, dass der Status eines Smartphones bis auf den Schlafmodus zurückfällt. Deshalb benötigt das Aufweckecken weder so lange, noch zig Signale, um im Mobilfunknetz unterwegs zu sein. Außerdem verkürzt sich die Reaktionszeit der Verbindung ins Mobilfunknetz. Die Batterielaufzeit verlängert sich, weil das Endgerät sich in einer Art Lauerstellung befindet, quasi döst statt schläft – das Netz ist freundlich zum Smartphone.]]> Telefonanlagen aus dem Netz stehen vor dem Durchbruch tag:www.communication-blog.de,2010://25.4800 2010-07-15T14:53:12Z 2010-07-19T14:55:18Z "Virtuelle Telefonanlagen", "Telefonanlagen aus dem Netz" oder "IP-Centrex-Lösungen" - es gibt viele Bezeichnungen für virtuelle Telefonanlagen, jedoch sind alle diese Begriffe 61 Prozent der mittelständischen Entscheider in Deutschland kein Begriff. Dies zumindest besagt eine aktuelle von Nfon in Auftrag gegebenen... Redaktion http://www.berlecon.de.]]> Europas Firmen bündeln Kommunikationskanäle nicht mit UC tag:www.communication-blog.de,2010://25.4796 2010-07-06T15:25:37Z 2010-07-09T15:50:51Z "Europäische Unternehmen gehen bei der Einführung von Unified Communications (UC) und Collaboration nicht koordiniert vor", diese Behauptung ist aus einer Befragung des Software- und Service-Anbieters Aspect entstanden und war jüngst im Magazin "Network Computing" zu lesen. Die Umfrage »Unified Communications... Redaktion Network Computing" zu lesen. Die Umfrage »Unified Communications Trends in Europa« untersuchte die Einstellung von Unternehmen zu Unified Communications (UC) und fragte ab, mit welchen Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg sie rechnen. Dabei gaben 56 Prozent der Umfrageteilnehmer an, sechs Kommunikationskanäle oder mehr im Einsatz zu haben. Dazu gehörten E-Mail, mobile Endgeräte, herkömmliche Sprachverbindungen (PSTN/PBX), Conferencing, VoIP, Instant Messaging (IM), Dokumenten-Sharing, Präsenzinformationen (Presence) und Video. Allerdings führen nur 17 Prozent der Unternehmen diese Kanäle auf einer Unified-Communications-Plattform zusammen. Via Network Computing Allerdings, so der Bericht, gehen An die 41 Prozent der Teilnehmer davon aus, innerhalb der nächsten zwei Jahre eine einheitliche Plattform einzusetzen. Das sind dann insgesamt 58 Prozent, die bis 2012 die Kanäle auf einer Unified-Communications-Plattform zusammenfassen. Klar ist, dass selbst 2010 immer noch bei 42 Prozent der europäischen Unternehmen eine Koordination der Multi-Channel-Kommunikation fehlt. Warum dann aber mit der Headline " Europas Firmen machen Fehler bei Unified Communications" lockt, bleibt wohl ein Geheimnis der Autoren. Denn dieses Ergebnis sollte eher heißen " Europas Firmen bündeln Kommunikationskanäle nicht mit UC" Der Executive Summary der Studie nach Registrierung kostenlos zum Download zur Verfügung unter www.UC-trends.de.]]> Grüne IT beschleunigt Unified Communications Wachstum tag:www.communication-blog.de,2010://25.4794 2010-06-29T15:36:12Z 2010-07-06T15:38:32Z Die Analysten der Gruppe Unified Communications & Collaboration bei Frost & Sullivan sehen grüne IT als eine treibende Kraft bei der Einführung von Unified Communications & Collaboration (UCC). Ein heute erschiener im Magazin "Funkschau" ein Kommentar von Dorota Ovieda, Analyst... Redaktion Funkschau" ein Kommentar von Dorota Ovieda, Analyst der Gruppe Unified Communications & Collaboration bei Frost & Sullivan, untermauert dies. „Eine grüne IT-Strategie wird für Organisationen in den öffentlichen und privaten Sektoren immer notwendiger. Unternehmen beginnen, auf die Auswirkungen des Klimawandels und die steigenden Energiekosten zu reagieren, indem sie Maßnahmen zur Reduzierung der Emission von Treibhausgasen umsetzen." Und genau eine solche Maßnahme ist der Einstieg in Unified Communications & Collaboration. Werkzeuge wie Telepresence- und Conferencing-Lösungen sind effizienter und belasten weniger die Umwelt. Beispiel Geschäftsreisen Telepräsenz und UC-Tools bieten Lösungen in Form von virtuellen Meetings, durch die traditionelle Kommunikation von Angesicht zu Angesicht immer mehr an Notwendigkeit verliert. Geschäftsreisen werden weniger und Unternehmen belasten weniger die Umwelt. Beispiel Home Office und Telearbeit UC bieten eine vollständige Palette von Kommunikations-Tools, zum sicheren Zugang zu Unternehmensnetzwerken. Mitarbeiter, die von zu Hause arbeiten, können dies mit derselben Sicherheit und Effizienz tun, wie im Büro. Zudem sollen Heim- und Telearbeit zu verringertem Bedarf an Büroräumen führen und damit Heiz- und Stromkosten einsparen. Langfristig können so auch die umweltbelastenden Auswirkungen von Büroneubauten vermieden werden. ]]> Handelsblatt-Studie zeigt Vorteile von UC beim Veränderungsmanagement tag:www.communication-blog.de,2010://25.4788 2010-06-24T14:11:29Z 2010-06-25T14:13:30Z Change Management ist in den meisten Unternehmen ein hochaktuelles Thema. Vor allem Kostensenkungsmaßnahmen treiben die Unternehmen an, Veränderungsvorhaben voranzutreiben. Das ist unter anderem das Ergebnis einer Handelsblatt-Studie „Handelsblatt Trend Change Management: Wie moderne Kommunikation Unternehmen schlagkräftig macht“. Demnach räumen 82... Redaktion IT Business]]> Deutschland wird einer der größten Telekommunikationsmärkte in Europa tag:www.communication-blog.de,2010://25.4776 2010-06-18T11:39:06Z 2010-06-18T11:41:10Z Laut einer Studie von Pyramid Research "wird Deutschland innerhalb der nächsten fünf Jahre aufgrund der zunehmenden Verbreitung der Breitbandtechnologie als einer der größten Telekommunikationsmärkte in Europa mit hohen Wachstumsraten aus der Rezession hervorgehen." Das war dieser Tage in dem Portal... Redaktion http://www.marktforschung.de]]> Neues UC-Interoperability-Forum bringt Standardisierung tag:www.communication-blog.de,2010://25.4769 2010-06-11T14:11:43Z 2010-06-11T14:16:03Z Das Fehlen eines gemeinsamen Standards scheint eines der derzeitigen großen Hindernisse für den endgültigen weltweiten Durchbruch von Unified Communication and Collaboration zu sein, sagen die Analysten von Forrester. Um das zu ändern, haben HP, Juniper Networks, Microsoft, Logitech/Life Size und... Redaktion Unified Communications Interoperability Forum (UCIF) gegründet. Ziel ist es, die Produkte zu standardisieren und mit dem UCIF-Zertifikat zu versehen. Dadurch reduzieren sich die Kosten, welche normalerweise mit der Überprüfung der Interoperabilität verbunden sind. Der neue UCIF-Standard bedeutet für IT-Dienstleister und ihre Kunden ein geringeres Risiko bei der Implementierung. Dem UCIF können sowohl Hardware- wie auch Software-Hersteller sowie Service Provider und Netzwerkbetreiber beitreten. ]]> Unified Communications Roadshow in Köln, Frankfurt und München tag:www.communication-blog.de,2010://25.4745 2010-06-02T13:47:09Z 2010-06-02T13:49:54Z Am 08., 09. und 10. Juni 2010 findet in Köln, Frankfurt und München die 2. Unified Communications Roadshow zur Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Kommunikation statt. Themen wie Perspektiven Unified Communications 2015: Wie sich Technologie und Anwendungen entwickeln, Anforderungen an die... Redaktion http://www.uc-aktuell.de]]> Technologie und Markttrends im Bereich Collaboration, Videokonferenz und Unified Communications tag:www.communication-blog.de,2010://25.4743 2010-05-26T20:37:28Z 2010-05-26T20:39:07Z Am 22. und 23. Juni findet zum sechsten Mal das jährliche Collaboration Futures Summit statt. Die Konferenz im Steigenberger Hotel in Berlin thematisiert in eingehenden Diskussionen die Technologie und Markttrends im Bereich Collaboration, Videokonferenz und Unified Communications. Ziel der beiden... Redaktion http://www.wainhouse.com/berlin2010. ]]> Lösungsansätze für die Geschäftsprozessoptimierung durch UC tag:www.communication-blog.de,2010://25.4741 2010-05-21T20:03:30Z 2010-05-26T20:05:20Z Der aktuelle Berlecon-Report "UC meets Business – Unified Communications zur Optimierung von Geschäftsprozessen" zeigt das Potenzial von UC als integraler Bestandteil von Businesslösungen auf. Ausgehend von konkreten Herausforderungen in Unternehmen illustrieren detaillierte Fallstudien zentrale Lösungsansätze für die Geschäftsprozessoptimierung durch UC.... Redaktion www.berlecon.de/uc_business zum kostenlosen Download zur Verfügung. ]]>