Communication-Blog

Blick in die Glaskugel: 12 Thesen zu Unified Communications für 2012

Thu, 26 Jan 2012 14:33:19 +0100

Jedes Jahr im Januar wagen die vielen Analysten den Blick in die Glaskugel und prognostizieren Trends bzw. stellen Thesen auf. Das ist auch im Bereich Unified Communications (UC) nicht anders. Die auf UC spezialisierten Analysten von Wainhouse haben jetzt eine Trend-Prognose zusammengestellt und ein Dutzend knackiger Thesen zum Markt für Unified Communications & Collaboration veröffentlicht. Die gesamten Thesen des Wainhouse Analysten Andrew W. Davis sind beim Magazin CIO nachzulesen. Hier gibt es die Kurzfassung. 1. Freemium macht Web-Konferenzen für den Mittelstand attraktiv. Freemium bedeutet: Basisdienste werden gratis angeboten; für zusätzliche Dienste fallen dann Kosten an. 2. Bewegung auf dem eLearning-Markt. Textbuch-Verleger und Anbieter von Learning Management Systemen geben 2012 Gas und investieren in Web-Conferencing und Lecture Capture-Systeme. 3. Die Nachfrage nach einer Integration von Web-Conferencing, Lecture Capture und LMS wird laut Prognose in diesem Jahr merklich ansteigen. 4. Wachsende Beliebtheit von On-Premise- und Hosted-UC 5. Auftrieb für Collaboration Services 6. UC-Integratoren gewinnen Land bei Videokonferenzen 7. Aufstrebende Macht aus China: Huawei könnte Ende des Jahres der drittgrößte Anbieter von Videokonferenz-Systemen sein. 8. Der Anbieter von Videokonferenz-Systemen Blue Jeans Networks wird in diesem Jahr von einem größeren Carrier geschluckt werden. 9. Cisco zielt nur noch auf Firmenkunden wird sich bis Halloween von all seinen Consumer-Produkten getrennt haben. 10. Nichts geht mehr ohne Smartphones und Tablets. 11. Videokonferenzen via Tablets und Smartphones bester Qualität werden zwar möglich, aber nur dann, wenn der Nutzer sich nicht bewegt. 12. Die Verbesserung des Sounds bei der Kommunikation steht im Vordergrund, Visuell geht schon viel mehr.

JTAPI als Schnittstelle für Telefonie mit Java-Applikationen

Thu, 19 Jan 2012 13:05:12 +0100

MCA bietet mit JTAPI jetzt eine Schnittstelle, um von Java-Applikationen aus die Telefonanlagen aller wichtigen Hersteller anzusteuern. Konkret bedeutet dies, dass sich damit Telefoniefunktionen in Java- und Weblösungen integrieren lassen und Nutzer aus diesen Applikationen heraus telefonieren können. So entwickelt sich der Browser aus User-Sicht zur Kommunikationszentrale auf dem Arbeitsplatz-PC. Dies ist vor allem für Unternehmen von großem Wert, die Webapplikationen an mehreren, auch weltweit verteilten Standorten nutzen. Sie greifen via JTAPI von allen Standorten aus auf eine zentrale Telefonanlage zu, sodass im Extremfall ein Unternehmen trotz beliebig vieler Niederlassungen mit nur einem einzigen System auskommt.

M-Days 2012: Die Mobile-Branche bittet zum Gipfeltreffen

Wed, 11 Jan 2012 12:57:16 +0100

Die Mobile-Branche findet 2012 ihre Heimat in der Halle 1.2 der Messe Frankfurt. Am 01. und 02. Februar 2012 bieten die 7. M-Days wieder einen detaillierten Einblick in Trends und Entwicklungen in den Bereichen Mobile Web, Mobile Marketing, Applications (Apps), Mobile Commerce, Gerätesolutions (Smartphones) etc. Diese Themen stehen bei der crossmedialen Einbindung im klassischen Marketing-Mix, aber auch in Vertriebs- und Unternehmenslösungen im Mittelpunkt. Zu dem etablierten Fachkongress werden über 600 Teilnehmer erwartet. Begleitend zum Kongress findet eine offene Fachmesse mit verschiedenen kostenfreien Messebühnen statt. Auf einer Ausstellungs- und Kongressfläche von über 7.000 m² wird eine optimale Informations- und Austauschplattform geboten. Weitere Infos finden Sie hier

Jeder Deutsche hat statistisch 1,3 Handys in Gebrauch

Wed, 04 Jan 2012 16:46:43 +0100

Der Trend geht zum Zweit-Handy. Laut einer Studie des BITKOM hat jeder Deutsche statistisch 1,3 Handys in Gebrauch. Insgesamt sind hierzulande 98 Millionen Mobiltelefone im Einsatz, damit kommen auf jeden Bundesbürger über alle Altersklassen hinweg im Schnitt 1,3 aktiv genutzte Handys. Tatsächlich nutzen sogar nur rund 62 Millionen Deutschen über 14 Jahre ein Handy privat oder beruflich. Das macht eine Quote von fast 1,5. 29 Millionen Deutsche haben mindestens zwei Geräte in Gebrauch, 7 Millionen nutzen gar drei oder mehr Handys parallel. Parallel? Vielleicht geht der Trend bald auch zum Dritt oder Viert-Ohr. Nein, im Ernst. Die Zahlen kommen zustande, weil immer mehr Beschäftigte ein Diensthandy erhalten und je nach Nutzungszweck das eine oder das andere nutzen, nicht UND. Quelle: BITKOM

Neues Fachbuch analysiert den Wandel von der Telekommunikation zu Unified Communications

Wed, 28 Dec 2011 15:32:22 +0100

Das Thema Unified Communications scheint ein sehr guter Pool für Buchautoren zu sein. Erst im Dezember 2011 erschien im VDE-Verlag das Handbuch "Unified Communications". Jetzt kündigt der Gabler-Verlag für Februar 2012 ein Fachbuch mit dem Titel "Wandel von der Telekommunikation zu Unified Communications - Veränderungsprozesse für Unternehmen durch internetbasierte Innovation" an. Der Autor Ralf Lehmann will die wesentlichen Veränderungen des Marktes für Telekommunikationssysteme hin zum Markt für „Unified Communication“ darstellen und analysieren. Zielgruppe sind Dozenten und Studenten der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing und Innovationsmanagement sowie Fach- und Führungskräfte aus der Kommunikationsbranche. Titel: Veränderungsprozesse für Unternehmen durch internetbasierte Innovation Autor: Ralf Lehmann, 174 S. mit 122 Abb. u. 21 Tab. Br. ISBN: 978-3-8349-3511-3 Wer schon mal reinschnuppern möchte, hier gibt es ein Preview.

Fröhliche Weihnachten

Wed, 21 Dec 2011 15:35:12 +0100

Es wird Weihnachten vergessen wir den Lärm der Welt. Es ist an der Zeit wieder einmal Ruhe zu gewinnen, Kraft zu schöpfen und sensibel zu werden für die scheinbar kleinen Dinge, die uns nachdenklich machen.

(aus SPRUCHZEIT von Josè Flume und Heide Huchel)

(Foto: Gerd Altmann / pixelio.de)

Schöne und erfüllte Weihnachten und einen guten Jahreswechsel wünscht Ihnen das Autorenteam des Communication-Blogs.

SIP = Sollte Immer Passen?

Tue, 13 Dec 2011 17:13:21 +0100

Das offene Session-Initiation-Protocol (SIP) bildet die technische Basis für viele moderne Kommunikationsanwendungen. Neben Voice-over-IP (VoIP) zählen dazu auch andere Technologien, wie etwa Unified-Communications (UC) oder die Steuerung von beispielsweise Videoüberwachungs-Systemen, Gegensprechanlagen, Webcams, Messgeräten, Lichtschaltern, Lautsprechern und Jalousien.

Arthur D. Little: Mobiles VoIP kurz vor dem Durchbruch

Thu, 01 Dec 2011 14:12:18 +0100

Schon heute werden mit Skype 25% aller internationalen Gesprächsminuten geführt. Da sich Skype in Zukunft stärker auf Geschäftskunden konzentrieren will, wird der Anteil von VoIP künftig weiter zunehmen. Zudem wird Skype durch die Übernahme durch Microsoft tiefer in Lync, Outlook, Xbox Live, Hotmail und Messenger sowie in alle Smartphones mit Microsoft Betriebssystem Windows integrieren werden. Das zumindest sieht das Analystenhaus Arthur D. Little so. Microsoft habe zudem in Facebook investiert, daher dürfte der Softwareriese das soziale Netzwerk mit der Möglichkeit bestücken wollen, Skype-gestützte Videoanrufe direkt von der Facebook-App zu tätigen. Laut einer aktuellen Analyse von Arthur D. Little könnte Voice over IP im stärksten Szenario bis 2016 rund 20% aller Umsätze ausmachen, die von den Netzbetreibern mit Telefonaten generiert werden. Quelle: http://nachrichten.finanztreff.de

Neues Handbuch "Unified Communications"

Wed, 23 Nov 2011 20:15:18 +0100

Anfang Dezember 2011 erscheint im VDE-Verlag ein neues Handbuch "Unified Communications". Dieses Fachbuch gibt einen Überblick über Kommunikations- und Kollaborationsverfahren wie Telefonie, E-Mail, Instant Messaging, Audio-, Web- und Videokonferenzen. Schwerpunkte sind dabei die Transition von klassischer Telefonie zu IP-Telefonie und die aktuelle Weiterentwicklung und Integration der Kommunikationsverfahren zu Unified Communications. Es werden Verfahren, Anbieterstrategien, Marktentwicklungen und Anwendungsszenarien analysiert und Rahmenbedingungen für den Einsatz von Rechts- und Sicherheitsfragen dargestellt. Wirtschaftliche und betriebliche Aspekte werden dabei berücksichtigt. Für die Migration von klassischer TK zu Unified Communications werden verschiedene Vorgehensweisen und mögliche Fragen zum Stand der Technik und der absehbaren Entwicklung erörtert. Das Buch richtet sich vor allem an IT/TK-Praktiker in Unternehmen, die sich mit der Planung, Beschaffung und Administration von Kommunikationssystemen befassen, und gibt zahlreiche Hinweise für die Konzeption, den Einsatz und den Betrieb von neuen Kommunikationslösungen. Buchinfo: Wildhack, R. Handbuch Unified Communications Kommunikationslösungen für alle Fälle: Von IP-Telefonie und Instant Messaging bis Telepräsenz 2011, 312 Seiten, DIN A5, gebunden, ISBN 978-3-8007-3172-5 Preis: 49,00 € Mehr Infos und Vorbestellung

VoIP im Trend

Thu, 17 Nov 2011 15:10:16 +0100

Wurde Voice over IP (VoIP) von TK-Profis vor wenigen Jahren noch milde belächelt, so deutet heute alles auf einen wahren VoIP hin. Die Marktforschungsfirma Infonetics geht davon aus, dass der weltweite Umsatz mit VoIP-Diensten 2015 ein Volumen von 76 Milliarden Dollar erreichen wird. Früher hieß es, VoIP-Systeme böten im Vergleich zu herkömmlichen ISDN-Systemen eine schlechtere Sprachqualität, seien fehleranfälliger und zudem offen für Hacker-Angriffe. Heute hat VoIP auch dank SIP Einzug gehalten in den Geschäftskundenbereich.

Acht Experten geben Tipps beim Kauf von IP-Telefonen

Thu, 10 Nov 2011 15:14:01 +0100

IP-Telefone kommen in Zeiten von Voice-over-IP und Unified-Communications immer mehr in Mode. Doch welches ist das richtige und was muss man bei Kauf beachten? Das Magazin funkschau hat acht Branchenexperten von Aastra, Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco Systems, Innovaphone, Polycom, Siemens Enterprise Communications und Snom um Tipps gebeten, worauf es bei der Auswahl von IP-Telefonen ankommt. Hier geht es zu den acht Kaufberatungen.

10-Punkte-Check hilft, Fehler und Störungen auf der TAL zu finden

Fri, 04 Nov 2011 14:11:38 +0100

Im Magazin Funkschau erschien gestern ein für eine systematische Untersuchung und Fehlerbehebung an der Teilnehmeranschlussleitung (TAL) zur Verbesserung der Qualität von Datenübertragungen für VoIP oder IPTV auf DSL-Leitungen. Hier sind die 10 Punkte in Kurzversion, die Langversion gibt es bei funkschau.de 1. Spannungsmessung (U) 2. Widerstandsmessung (R) 3. Kapazitätsmessung (C) 4. Symmetriemessung (LCL) 5. Zeitbereichsreflektometrie (TDR) 6. Leitungsqualifizierung (DELT) 7. Synchronisation 8. Störungsdetektion (Rauschmessung) 9. Protokoll und Dienste testen 10. Dienstgüte, Performance, Langzeitmessungen Als guten Rat gibt es noch das hier:

"Alle zehn Tests sollten je nach Entstörungsfall an einer TAL durchgeführt werden. Gerade den Dienstetests muss mehr Bedeutung zukommen, da es hier oft zu Problemen mit Einwahldaten und falsch eingestellten Protokollen kommt. In vielen Fällen decken die Dienstetests rasch erste Probleme auf, da Protokollfehler dann zunächst ausgeschlossen werden können. Ist allerdings klar, dass die Hausverkabelung elektrische oder physikalische Schwächen aufweist oder Fehlerbilder wie regelmäßig wiederkehrende Artefakte in IPTV-Streams auftauchen, sollte ausgehend von Punkt 1 eine umfangreiche Fehlersuche gestartet werden."

Viele deutsche Unternehmen halten UCC für verbesserungswürdig

Fri, 28 Oct 2011 12:00:50 +0100

Deutsche Unternehmen investieren zwar in Unified Communications, viele halten aber die Technologie für verbesserungswürdig. Das meldet das Magazin isreport unter Berufung auf eine Befragung von 540 Vorständen, Managern und IT-Entscheidern aus Deutschland und 16 weiteren Ländern. Demnach hat zwar jedes vierte Unternehmen in Deutschland in Collaboration- und Unified Communications-Technologien (investiert, knapp jeder dritte IT-Entscheider in Deutschland (29 Prozent) glaubt jedoch, dass das im Unternehmen bestehende Collaboration-System noch verbesserungswürdig sei. 23 Prozent der Befragten hegen keinerlei Pläne, UCC-Technologien einzuführen. Bei den Unternehmen, die bereits eine Strategie zur unternehmensweiten Zusammenarbeit implementiert haben, nutzen 45 Prozent das Tool Instant Messaging. Danach folgen Online Communities mit 32 Prozent und Wikis mit 26 Prozent. Twitter setzen 16 Prozent der deutschen Studienteilnehmer für ihre Geschäftszwecke ein. Weiterlesen bei isreport.de

3 Ratschläge, wie man TK-Kosten senkt

Thu, 20 Oct 2011 11:03:20 +0100

TK-Kosten lassen sich mit stringentem Management und strukturiertem Ansatz um ein Fünftel senken, behauptet der Aberdeen-Analyst Hyoun Park. Er hat insgesamt sieben Elemente zu einem Telecom Lifecycle Management (TLM)-Konzept zusammen gefasst: Netzwerk/Communications-Planung, Sourcing, Provisioning, Bestands-Management, Kosten-Management, Asset- und Service-Support und Ersatz/Recycling der Geräte. Dazu hat er drei Punkte definiert, die zu den angesprochenen Einsparungen Telekommunikationskosten führen werden, die im Magazin CIO vorgestellt wurden.

Nutzungsquote moderner Kommunikationsmittel in Unternehmen ist beachtlich hoch

Fri, 14 Oct 2011 10:05:02 +0100

Laut einer Umfrage unter 200 Geschäftsführern, Marketing- und Vertriebsmitarbeitern aus deutschen Firmen vom IT-Dienstleister Damovo gibt es in Sachen UCC-Nutzung in deutschen Unternehmen Â«erheblichem NachholbedarfÂ». Das Magazin Computerworld.ch hat genauer in die Studie geschaut und kommt zu einem ganz anderen Ergebnis. Zunächst gab eine beachtliche Zahl von Unternehmen an, dass diverse Kommunikationstechnologien bereitgestellt werden: "Bei 58 Prozent der Firmen können die Angestellten Social-Media-Plattformen wie Facebook nutzen, in 49 Prozent Videokonferenzen, in 45 Prozent Instant Messaging, in 42 Prozent Präsenzinformationen und in 27 Prozent haben die Angestellten Zugriff auf Tools für die Zusammenarbeit im Team." Wenn man sich dann die Nutzungsquote dieser bereitgestellten Kommunikationstechnologien anschaut, ist man durchaus positiv überrascht: "Gefragt nach der Nutzung gaben die Führungskräfte an, dass ihre Mitarbeitenden zu 49 Prozent Social-Media-Plattformen geschäftlich einsetzen. Per Videokonferenz kooperieren 36 Prozent der Angestellten, via Instant Messaging 35 Prozent. Mithilfe von Präsenzinformationen signalisieren 34 Prozent, ob sie aktuell beschäftigt oder für ein Gespräch verfügbar sind und 17 Prozent nutzen im Büroalltag Collaboration-Tools", heißt es in dem Artikel. Damit liegt die Nutzungsquote dieser modernen Kommunikationsmittel zwischen 84 Prozent (Social Media) und 63 Prozent (Collaboration-Tools). Die Ergebnisse spiegelt den Trend wieder, dass Angestellte aus dem Privatleben bekannte Technologien auch im Geschäft einsetzen. Gefunden bei: computerworld.ch